Множество услуг — главный тренд автосалонов.

услуги автосервиса
Автосервис — это все услуги, которые оказываются автомобилям. Ну почти все, кроме юридических и типа того.
Раньше были отдельные покрасочные салоны, шиномонтажки, химчистки для салонов. Кто-то отдельно занимался шлифовкой кузова и т.д. и т.п. Сейчас же идёт тенденция к универсализации, когда один салон, автосервис занимается сразу всем спектром работ. Оно и понятно, с одной стороны — это значительная экономия на площади и налогах. Помещение нужно снять в аренду или купить, и чем больше ты оказываешь услуг с этой площади, тем быстрее у тебя окупятся свои вложения. Так же, если ты одиночный мастер и ты, например, только красишь автомобили, то у тебя будет слабый оборот. Который будет базироваться только на одной услуге. Вот здесь мы видим огромные перечень предоставляемых услуг автосервисом.
Кроме того, автосервис набивает себе постоянных клиентов, которым время от времени требуются различные услуги. А если ты представляешь одну только услугу, то и постоянных клиентов ты сильно себе не наберёшь. Потому что владельцу, нужно сегодня покраска, завтра — шиномонтаж, а потом химчистка. И если ты только специализируешься по одной части, пока клиент до тебя дойдёт, его перехватит автосалон, который будет предлагать весь этот спектр услуг. Например, высока доля того, что клиент будет всё время обращаться в тот автосалон, где сезонно постоянно меняет резину. Да, за счёт множества предоставляемых услуг, идёт набивка постоянных клиентов. Которые будут уже знать, что ожидать от этого автосалона и не искать другого поставщика штучной услуги.
Поэтому многие узкие специалисты, которые владели каким одиночным бизнесом, в конечном итоге, идут работать в большие салоны. Там они хоть и как наёмные работники, но получат большую зарплату, чем их прибыль с их одиночного предприятия. Не смотря на то, что это их собственный бизнес был. Да, так и происходит и такое часто случается. Все решает укрупнение и широкий ассортимент предоставляемых услуг.
Еще одна из самых порой сложный частей работы автосервиса — это взаимодействие между автосервисом и клиентом. Работа с людьми — это одна из самых сложных обязанностей. И тут всегда нужно уметь показать и объяснить клиенту ту или иную ситуацию. Объяснить клиенту, что ему действительно нужно, а что нет.
услуги автосервиса - 1

Метки: , , , , ,

Оставить комментарий

Подписаться

 Подписаться на RSS

Enter your email address:

Поиск
Сохранить
Статистика